KARGO

İpekshop’ta siparişinizin size ulaşana kadar özenle korunmasına önem veriyoruz. Aşağıda gönderim ve iade sürecimize ilişkin bilgileri bulabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişinizi özenle hazırlayıp en geç 2 gün içinde Hepsijet’e teslim ediyoruz. Kargonuz yola çıktığında takip kodunuz SMS ile cep telefonunuza iletilir.

700 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 700 TL ve altındaki siparişlerde kargo ücreti 100 TL’dir.

Ürünler nasıl paketlenir?

Ürünlerimizi kendi ürün kutularına yerleştiriyor, ardından koruyucu bir kargo kolisiyle gönderiyoruz. İpek yorganlarımızı ise nakışlı bez çantasına koyup mühürlü PVC ambalajla kapladıktan sonra kargo kolisine yerleştiriyoruz.

İade işlemini nasıl yapabilirim?

Kullanılmamış ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğinizde, gönderim öncesinde WhatsApp hattımızdan bize yazmanız yeterli. Size ücretsiz iade için kullanacağınız kargo gönderim kodunu ve gerekli bilgileri iletelim. İadenizin sorunsuz ilerleyebilmesi için ürününüzü yalnızca paylaştığımız kodla, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla göndermenizi rica ederiz.

WhatsApp: 0533 420 51 11