Предварительная информация

1. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

Название компании: Aksen İpek Sanayi ve Dış Ticaret Ltd Şti
Бренд: ipekshop
Сайт: https://www.ipekshop.com
Адрес компании: Sultançiftliği mahallesi Parkverde Residence B1/8 Çekmeköy /İstanbul
Адрес для возврата товара: Sultançiftliği mahallesi Parkverde Residence B1/8 Çekmeköy /İstanbul
Телефон: 0850 885 01 66
Электронная почта: info@ipekshop.com
Налоговая инспекция и налоговый номер: SARIGAZI 0350838120

В дальнейшем будет иметься в виду «ipekshop» или «ПРОДАВЕЦ».

2. СВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

Имя, фамилия / Название: [Информация о покупателе]
Адрес выставления счета: [Адрес выставления счета]
Адрес доставки: [Адрес доставки]
Телефон: [Номер телефона]
Электронная почта: [Адрес электронной почты]

В дальнейшем будет иметься в виду «ПОКУПАТЕЛЬ».

3. ПРЕДМЕТ И ОБЪЕМ

Настоящая Форма предварительного информирования подготовлена с целью информирования ПОКУПАТЕЛЯ о продаже и доставке товаров, которые он заказывает через www.ipekshop.com, в рамках Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах.

Настоящая форма рассматривается вместе с кратким описанием заказа и Договором дистанционной продажи.

4. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА И ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ

Дата заказа: [Дата]
Название и описание товара: [Информация о товаре]
Выбранный цвет / размер / вариант: [Информация о варианте]
Количество: [Количество]
Цена за единицу с учетом налогов: [Сумма]
Общая стоимость товара с учетом налогов: [Сумма]
Примененная скидка: [Сумма]
Стоимость доставки: [Сумма]
Способ оплаты: [Способ оплаты]
Количество и размер процентов при оплате частями, если применимо: [План платежей]
Общая сумма к оплате: [Общая сумма, включая налоги и другие сборы, если применимо]

Материал, размеры, цвет, особенности использования и ухода за товаром описаны на странице товара. Выбранный товар и условия оплаты демонстрируются ПОКУПАТЕЛЮ до подтверждения заказа.

ПРОДАВЕЦ не взимает с ПОКУПАТЕЛЛЯ дополнительные сборы, о которых не было сообщено заранее.

5. СРОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРУ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ И ДОСТАВКИ

Если на странице товара или при оформлении заказа не указан иной срок, заказы передаются в Hepsijet в течение 2 дней с момента подтверждения оплаты.

Срок передачи товара транспортной компании отличается от срока доставки товара ПОКУПАТЕЛЮ. Срок транспортировки может варьироваться в зависимости от региона доставки и условий обслуживания перевозчика.

Для товаров, изготовленных на заказ, за исключением случаев, когда по закону согласован иной срок, доставка осуществляется не позднее 30 дней с даты заказа.

Если возникнет чрезвычайная ситуация, влияющая на доставку, ПОКУПАТЕЛЬ будет проинформирован. ПОКУПАТЕЛЬ сохраняет за собой законные права в связи с задержкой доставки.

6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа, и ПОКУПАТЕЛЮ или указанному им лицу, получающему товар.

При стандартной доставке:

• При заказе на сумму 750 TL и более доставка бесплатна.

• При заказе на сумму менее 750 TL стоимость доставки составляет 100 TL.

Сохраняются более выгодные условия акций, предлагаемые при оформлении заказа. Точная стоимость доставки, применяемая к заказу, отображается перед оплатой.

ПРОДАВЕЦ несет ответственность в рамках законодательства за утрату или повреждение товара до момента его доставки ПОКУПАТЕЛЮ или указанному им третьему лицу при отправке с помощью выбранного им перевозчика.

Договор дистанционной продажи подтверждается в электронной форме; отправка экземпляра с собственноручной подписью не требуется.

7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты, банковской карты или банковского перевода/EFT, предложенных на странице оформления заказа.

Оплата картами осуществляется через платежную систему PayTR. Доступные карты и варианты оплаты частями отображаются во время оплаты. При оплате частями проценты не применяются до 3 платежей, предоставляется не более 12 платежей; доступные варианты могут варьироваться в зависимости от карты и условий операции.

Скидки при банковском переводе/EFT отображаются перед оплатой в заказах, на которые они распространяются. Сумма скидки и общая сумма к оплате указаны в кратком описании заказа.

8. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ЦЕН

Цены на страницах товаров являются ценами продажи с учетом налогов, если не указано иное. Временные акции действуют в объявленный период и на указанных условиях.

Основанием является сумма заказа, подтвержденного ПОКУПАТЕЛЕМ. Последующие изменения цен не применяются к уже оформленным заказам в одностороннем порядке.

В случае обнаружения явной ошибки в цене или системе ПОКУПАТЕЛЬ будет проинформирован, и вопрос будет рассмотрен в рамках соответствующего законодательства. Без дополнительного согласия ПОКУПАТЕЛЯ не взимается более высокая сумма.

9. ЗАКОННОЕ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ

ПОКУПАТЕЛЬ в течение 14 дней с даты получения товара может отказаться от договора без указания причины и уплаты штрафа, за исключением нижеуказанных исключений. Право на отказ может быть использовано и до доставки товара.

Если товары из одного заказа доставляются по отдельности, срок отсчитывается с дня получения последнего товара.

Уведомление об отказе должно быть направлено до истечения срока в письменной форме на адрес электронной почты ПРОДАВЦА или его официальный адрес, указанные в настоящей форме, либо с помощью средства постоянного хранения данных. Для уведомления можно использовать приведенный ниже образец; использование данной формы не является обязательным.

ПОКУПАТЕЛЬ возвращает товар в течение 14 дней с момента уведомления об отказе. ПРОДАВЕЦ сохраняет за собой право предложить самостоятельно забрать товар.

Предполагаемым перевозчиком для возврата является Hepsijet. При возврате с помощью данного перевозчика стоимость доставки не взимается с ПОКУПАТЕЛЯ. Информацию о бесплатном возврате можно получить по каналам связи ПРОДАВЦА.

Если у указанного перевозчика нет отделения или подходящей услуги доставки в месте нахождения ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ обеспечивает забор товара без взимания дополнительных сборов.

Возврат средств осуществляется не позднее 14 дней с даты передачи товара указанному перевозчику. В случае использования другого перевозчика этот срок начинается с момента поступления товара к ПРОДАВЦУ; если отказ от договора произошел до доставки, то с момента поступления уведомления об отказе к ПРОДАВЦУ.

В случае отказа от всего договора возвращаются все полученные платежи, включая стандартную стоимость доставки. Дополнительные сборы, возникшие в результате выбора ПОКУПАТЕЛЕМ более дорогого способа доставки, не подлежат возврату.

Возврат осуществляется единовременно, без взимания с ПОКУПАТЕЛЯ дополнительных сборов и с использованием платежного средства, использованного при покупке.

Изменения, возникшие в результате осмотра ПОКУПАТЕЛЕМ товара в соответствии с его функциональными характеристиками, техническими характеристиками и инструкциями по применению, не лишают ПОКУПАТЕЛЯ законного права на отказ от договора.

Отсутствие оригинала счета-фактуры само по себе не является основанием для отказа в праве на отказ от договора или исключения НДС из возврата. Необходимые процедуры по финансовой документации осуществляются в соответствии с соответствующим законодательством.

Программа бесплатного возврата ipekshop в течение 30 дней

В дополнение к законному праву на отказ от договора ipekshop предоставляет возможность бесплатного возврата в течение 30 дней с момента доставки.

При возврате по истечении законного 14-дневного срока товар должен быть неиспользованным, нестиранным, неповрежденным, а его этикетки и комплектующие детали, если таковые имеются, должны быть сохранены.

Товары, изготовленные на заказ, и товары, подпадающие под нижеуказанные исключения по санитарным причинам, не подлежат этой дополнительной программе. Данные условия не ограничивают законного права на отказ от договора и прав в отношении товаров ненадлежащего качества.

10. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

В зависимости от характера товаров, продаваемых в ipekshop, могут применяться следующие исключения:

• Товары, изготовленные специально по просьбе или в соответствии с личными потребностями ПОКУПАТЕЛЯ.

• Товары, упаковка, пленка, пломбы или упаковка которых были вскрыты после доставки, и возврат которых не является подходящим с точки зрения здоровья и гигиены.

• Товары, которые после доставки смешались с другими товарами и из-за своей природы не могут быть отделены.

• Товары, которые быстро портятся или могут выйти за пределы срока годности.

Выбор одного из стандартных вариантов цвета или размера сам по себе не означает изготовление товара на заказ.

То, что товар является наволочкой, одеялом, маской для глаз, шапочкой или средством личной гигиены, также само по себе не лишает ПОКУПАТЕЛЯ права на отказ от договора. Исключение должно соответствовать условиям, предусмотренным законодательством.

Если к товару применяется исключение из права на отказ от договора, оно дополнительно разъясняется до оформления заказа. Законные права в отношении товаров ненадлежащего качества сохраняются в любом случае.

11. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ

Настоящая форма предоставляется ПОКУПАТЕЛЮ для ознакомления до завершения заказа и возникновения обязательств по оплате.

Подтверждение того, что ПОКУПАТЕЛЬ ознакомился с предварительной информацией, получается в электронной форме. Форма, дополненная информацией о заказе, и Договор дистанционной продажи направляются ПОКУПАТЕЛЮ по электронной почте или с помощью другого средства постоянного хранения данных.

До подтверждения заказа четко указывается, что его подтверждение влечет за собой обязательства по оплате.

12. ЗАПРОСЫ, ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

ПОКУПАТЕЛЬ может направлять свои запросы и жалобы по каналам связи ПРОДАВЦА, указанным в настоящей форме.

В случае споров ПОКУПАТЕЛЬ может обратиться в Комиссии по разрешению споров потребителей или в Суды по делам потребителей по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ или месту совершения потребительской операции в рамках действующих на дату обращения денежных пределов и правил подсудности.

В случаях, когда это применимо, сохраняются положения о предсудебной медиации.

13. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА И ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В случае невозможности исполнения заказа ПРОДАВЕЦ информирует ПОКУПАТЕЛЯ в письменной форме или с помощью средства постоянного хранения данных в течение 3 дней с момента обнаружения этого факта. Полученные платежи, включая расходы на доставку, возвращаются не позднее 14 дней с даты уведомления.

Отсутствие товара на складе само по себе не считается невозможностью.

В случае возникновения обоснованных сомнений относительно безопасности платежа или обнаружения в сведениях о заказе недостатков, препятствующих доставке, ПРОДАВЕЦ может связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ для проведения необходимой проверки. Этот процесс не лишает потребителя прав, вытекающих из императивных норм законодательства.

В случае наличия недостатков товара ПОКУПАТЕЛЬ сохраняет за собой законные права на расторжение договора, снижение цены, бесплатный ремонт или замену на товар надлежащего качества.

14. ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ОПЕРАЦИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Права, предоставляемые потребителям в рамках Закона № 6502, применяются к потребительским операциям, проводимым ПОКУПАТЕЛЕМ в некоммерческих и не профессиональных целях.

Ни одно из положений настоящей формы не может толковаться таким образом, чтобы лишать потребителя прав, вытекающих из императивных норм законодательства, или ограничивать их.

ПРИЛОЖЕНИЕ — ОБРАЗЕЦ УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА

Получатель: Aksen İpek Sanayi ve Dış Ticaret Ltd Şti
Адрес: [Адрес компании]
Электронная почта: [Адрес электронной почты]

Я пользуюсь своим правом на отказ от договора продажи товара или товаров, указанных ниже.

Номер заказа:
Дата заказа:
Дата доставки:
Товар или товары:
Имя и фамилия ПОКУПАТЕЛЯ:
Адрес ПОКУПАТЕЛЯ:
Дата уведомления:
Подпись: Только для уведомлений, отправляемых на бумаге.